Ångerrätts- och återbetalningspolicy
1. Allmänt
Denna policy gäller vid köp av digitala produkter via Yee Reklams webbplats, inklusive men inte begränsat till digitala verktyg, checklistor, mallar och guider för annonsering och marknadsföring.
Vid köp ingås ett distansavtal i enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
2. Digital produkt – leverans
Våra produkter levereras digitalt, vanligtvis via nedladdning, e-post eller direkt åtkomst efter genomfört köp.
Leverans anses ha påbörjats när kunden fått tillgång till materialet.
3. Ångerrätt
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp.
För digitalt innehåll som levereras direkt gäller dock följande undantag:
Genom att genomföra köpet samtycker du uttryckligen till att leveransen av den digitala produkten påbörjas omedelbart, och du accepterar därmed att ångerrätten förbrukas när leveransen har påbörjats.
Detta innebär att ångerrätten inte gäller efter att du fått tillgång till produkten.
4. Återbetalning
Eftersom produkten levereras digitalt och inte kan “returneras”, erbjuder vi som huvudregel inga återbetalningar efter genomförd leverans.
Återbetalning kan dock ske i följande undantagsfall:
-
Dubbelbetalning eller felaktig debitering
-
Tekniska problem som gör produkten obrukbar och som inte kan lösas
-
Om produkten väsentligen avviker från beskrivningen
Eventuella återbetalningar beslutas från fall till fall.
5. Reklamation
Om du upplever fel i produkten, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via:
E-post: info@yeereklam.se
Kontaktformulär: https://www.yeereklam.se/kontakt
Beskriv felet så detaljerat som möjligt så att vi kan åtgärda det.
6. Support och tillgång
Vi strävar efter att säkerställa att produkten fungerar enligt beskrivning. Support erbjuds enligt vad som anges på produktsidan.
Vi garanterar dock inte specifika resultat, exempelvis annonsresultat eller avkastning, då dessa påverkas av externa faktorer utanför vår kontroll.
7. Ändringar av policyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera denna policy. Den version som gäller är den som publicerats på webbplatsen vid köptillfället.